Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En volqiresta, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tu información personal de manera transparente y segura. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
Responsable del Tratamiento
volqiresta, con domicilio en Av. de Holanda, 10, 03540 Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@volqiresta.com o llamando al +34965924002 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y cargo dentro de tu empresa
- Datos de facturación y dirección fiscal
- Historial de comunicaciones y consultas realizadas
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información Financiera y Empresarial
- Datos financieros de tu empresa proporcionados para análisis
- Información sobre el sector de actividad y tamaño empresarial
- Objetivos de negocio y necesidades de análisis específicas
- Resultados de consultas y análisis realizados
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base jurídica:
Prestación de Servicios (Base jurídica: Ejecución de contrato)
Realizamos análisis financieros personalizados, proporcionamos informes detallados sobre el rendimiento empresarial y ofrecemos consultoría estratégica basada en datos. También gestionamos tu cuenta de cliente y mantenemos un historial de servicios prestados.
Comunicación y Marketing (Base jurídica: Consentimiento)
Con tu consentimiento expreso, te enviamos newsletter con análisis del mercado, invitaciones a eventos del sector financiero y información sobre nuevos servicios que puedan ser de tu interés profesional.
Cumplimiento Legal (Base jurídica: Obligación legal)
Conservamos registros de transacciones para cumplir con las obligaciones fiscales y contables, así como para responder a requerimientos de autoridades competentes cuando sea legalmente necesario.
Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué finalidades y durante cuánto tiempo los conservamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias previstas en la normativa.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
¿Cómo ejercer tus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@volqiresta.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Compartición de Datos con Terceros
volqiresta no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos con las siguientes entidades cuando es estrictamente necesario:
Proveedores de Servicios Esenciales
Colaboramos con proveedores de hosting, servicios de email marketing y plataformas de análisis de datos que han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado y necesario
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
- Monitorización continua de sistemas y actualizaciones de seguridad periódicas
- Formación regular del equipo en protección de datos y buenas prácticas
- Auditorías internas y externas de cumplimiento de seguridad
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
Datos de Clientes Activos
Mantenemos los datos de contacto y servicios mientras mantengas una relación contractual activa con nosotros, más un período adicional de 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones de marketing se conservan mientras mantengas el consentimiento. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Datos de Navegación
Las cookies y datos de navegación se conservan según los períodos especificados en nuestra Política de Cookies, generalmente entre 1 mes y 2 años dependiendo de su finalidad.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.
Solo realizamos transferencias a países que cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
¿Tienes Dudas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales. No dudes en contactarnos.